Tiakoly, K. (2022). Strategi Pelayanan Customer Servis pada Masa Pandemi Covid 19 terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BRI Cabang Pasar Gamalama Kota Ternate. IQRA: Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora, 1(1), 26–41. https://doi.org/10.5281/zenodo.6046434