TIAKOLY, K. Strategi Pelayanan Customer Servis pada Masa Pandemi Covid 19 terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BRI Cabang Pasar Gamalama Kota Ternate. IQRA: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 26–41, 2022. DOI: 10.5281/zenodo.6046434. Disponível em: http://jurnal.iai-assiddiq.ac.id/index.php/iqra/article/view/3. Acesso em: 5 sep. 2025.