Tiakoly, Katarudin. 2022. “Strategi Pelayanan Customer Servis Pada Masa Pandemi Covid 19 Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Cabang Pasar Gamalama Kota Ternate”. IQRA: Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora 1 (1):26-41. https://doi.org/10.5281/zenodo.6046434.